您好！ 我在2013年05月20号下午17:00左右到广东省深圳市华发北路桑达电子市场2B023购买了一台水星300M无线路由器，型号为MW305R。 2013年05月21号经过使用测试发现有质量问题，用不了。 2013年05月22号经过再次确认是质量问题，于是我带着此款路由器到原购买地址找到购买此款商品的商家。不料，我拿出商品说是质量问题，说：“我想退货时”，卖家立马手举起另一款产品做出要打人的动作，并恐吓说：“我打你！！！”。卖家见我惊慌失措后，说给我换货处理，我说：“这个产品有质量问题，我急着用，很难保证这款产品不会有质量问题，还是退货吧，我另外购买，下次有需要再来买。”卖家听后，坚持说不可以退货，不能退货，只能换货，说：“不是我想怎样就怎样，购买的时候没说明可以退货。”卖家还说脏话骂人。我说这个有质保，可以7天无理由退货的。卖家说要等老板过来。 我打了两次电话给老板，老板没接，大概过了5分钟，老板过来，我跟老板说明了情况，老板说：“不退货，没有退货的，我们可以换给你，如果要退我退50块给你。”我说：“这个是质量问题，为什么只退我50块？”老板说从来不退货的，要退就退50块给我。 我说退70块吧，大事化了，小事化无，实在不行我找315。老板坚持不肯，说不可能这样子做的。这时候一个所谓的市场管理员过来，比较壮的男的，老板直指要他来说一下。这个男的我话还没说就说我不要吵，也说没有退货的，只有换货，否则说我有诈骗的嫌疑。我当时很无语，我就看了一下那个所谓管理员的牌照，他有意无意的想遮住那个牌子，我当时记住名字，但是回来后忘了，当时是16：30左右。 之后我打了12315电话咨询了客服人员，说电子产品可以7天无理由退换货，后来还给我发了短信教我怎么做。 我回头再跟卖家说要退货，试探说亏10元无所谓了，但是卖家说顶多退65.老板不肯。我就拿着东西走了，今天来投诉。 恐吓要打买家，由于质量问题不予退货，勾结市场管理人员，这些都极大的阻碍了市场经营秩序的安定与正常运行。 我希望能够得到消费者权益的维护，希望卖家能够给予我退货处理和赔偿，还希望卖家公开给我赔礼道歉。 个人建议对这块的市场秩序进行整顿和维护。 谢谢！ 另外：为什么我之前的投诉一直不处理？ http://www.ugo114.com/tousu/tousu_2013052317075973.html 投诉编号：TS85233056
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