使用电信天翼手机几年了，从去年开始我就打过电话给电信10000要求取消信用额度 每次都是暂时将我的信用额度将为0，但是没过几个月在我不知情的情况下我的手机信用额度又莫名其妙的增加到一两百，此问题我向电信10000申述了3次，每次都说不会再有信用额度。 但是每次过几个月就又将我的信用额度增加。中国移动就不一样，中国移动每次增加用户的信用额度都会发短信告知用户，如果用户愿意增加信用额度用户需要回复短信确认。但是电信确是在消费者完全不知情的情况下增加信用额，也完全不理会消费者的意愿。只管收话费。侵害消费者知情权。另外我今天向10000申述10000表示他们以后也还是一如既往的会随意增加信用额度。对于他们的错误，他们完全没有认识到
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