小米手机2质量问题

3月26日，在小米官方网站订购了一部小米手机2，因出现故障，特要求换货，本人在网站上4月8日申请了售后服务，随后按小米客服工作人员的要求 ，在9日在韵达快递邮寄了手机，电池，数据线 和充电器，等他们收到货后，也没联系我说明有无问题，很多天后我收到货后，查看尽然只有数据线和充电器，没有手机了。询问小米客服，他们很没有道理的，也没有证据的一直说没收到手机，可韵达公司人说整个邮寄过程是完好的，可小米就是踢皮球不给我解决问题。