中国联通上海公司帐单欺诈

2011年本人在中国联通上海市金陵东路店购买卡号1861662xxxx,并参加46元套餐业务，此后不久的一天，发现帐单有诈，经过和１００１０客服沟通，他们告知我，如果对帐单有疑问，可以上联通网站去查，经查：我半夜（凌晨１点多钟）在家睡觉，Iphone 手机蜂窝关闭的情况下，手机仍有上网流量，需要说明的是我家有不限流量的无线路由器在２４小时工作。经过反复沟通，终于联通公司承认是自己统计有误，及时改正了错误。至此之后我就订制了联通公司每日更新的消费明细，以短信的方式发送到我的手机上，同时我也在联通的网站上注册了帐号，可以上网站查询账单。 2012年5月份开始，单日上网流量激增，经过与联通客服沟通，对方否认有问题，并称有了每日消费短信后，不再提供网站查询。随后的每日消费明细的短信便断断续续，甚至都不发了。接下来的几个月的消费都有问题，一直与中国联通讨说法，但对方一直否认。3个月后被停机，我只好妥协，缴纳了所有问题费用(包含有滞纳金），重又开启了网站账单查询，帐号恢复使用。 此后问题更加严重，我反复声明我上班时间是在办公室，即使打电话也是用的办公电话，我还有一部移动手机号码，每月的账单是200多元，2005年以来一直用的这个移动号码，所以大多数电话都是用移动手机13472721187，因为有加入集团V网，而18616622327这个号码的接听是免费的，用来打电话的机会不是很多，可是中国联通给出的账单显示：我一个月的主叫时间超出了8个小时，加上免费接听的话，可能要达到24小时了。我曾经专门到金陵东路联通营业厅去解决此事，但营业厅已停业关闭，于是我只得去离家最近的张扬北路营业厅讨说法，该营业厅表示如果对账单有疑问，可以上联通网站查询账单，我随即要求让营业员与我共同查询，结果营业厅人员解释说，该营业厅网站有问题，无法登陆联通公司的网站，无法完成查询任务。不得以，我只能回家查询，结果是我的帐号被关闭，我电话联系10010 要求在20分钟之内对我开通网上账单查询服务（上次付费时明确已经恢复了，不知何时又关闭了），因为担心联通工作人员有足够的时间修改账单数据，我的合理要求没有被采纳，也没有得到合理解释。为此我不得不在2012年10月份停止服务，并通知他们及时处理问题，并告知了他们我的联系方式13472721187 ，期待他们能妥善处理， 也表达了我愿意与联通以司法途径解决问题的愿望，可是等来的是他们的一遍又一遍的账单，滞纳金通知单，为此，我再次联系他们，要求他们立刻处理问题，未果，依旧不停发送滞纳金账单。 　以上所说均有联通１００１０电话录音，部分原始证据能够提供。期待合理解决，不放弃司法途径公开解决的可能。