新买7102 12天就坏了 换机说没货 要等一二十天

本人2013年2月16号在新疆联通10010官网买了部三星7102，商城四天后邮寄过来 收到发现摄像头无法对焦 打了几十个电话联系商城 踢皮球 最后说邮寄到乌鲁木齐检测 最后滴十二天拿到售后检测 除了换机报告 第十四天去联通公司 把单子给他 说这款手机现在没货 要等15天左右 而且他们也换不了 要给总代理 我说来回折腾了快一个月了 无法使用手机 我要求退货 对方不予理睬 后面我要求当时换货 对方说没货 我说换别的机子也行 对方拒绝 难道只有等待么 而且服务态度恶劣 刚开始说直接找售后 和他们没关系 后面几经推诿 打了几十个电话 才算找到人 却一拖再拖