我于2012年6月在香港苹果专买店购一台4S手机保修截止：2013-6-15 序列号C35HDKSHDTC0 IMEI：013059002478700 手机我一直正常便用但在2013年2月13号发现不能连接WIFI之后就与萍果售后修理联系2013年2月16号送佛山亲仁路22号萍果指定修理店修理，经工作人员检查后受理手机并出具萍果维修报告书，2013年2月18日维修店人员通知我的手机内少一颗锣丝还有一颗锣丝少了一角手机属于私拆不能保修，我不明白收手机时为何不当场拆手机查清楚符不符合保修机才受理呢？过后才说我的手机有问题，手机有问题也是萍果手机质量问题，因为我的手机从没有拆过开保修期还没有到我不需要去私拆，不要将质量问题转到消费者上，企业应当对产品质量加强检验对存在的质量问题加已改进，主动承担责任及过错！希望相关部门认认真真地去调查还我一个公理！！！
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