HTC手机质量存在严重问题

2012年6月22日购买机型为320e的手机，8月16日提示下载软件升级包，下载过程突然死机。而后开不了机，拿去维修检测说主板坏了，让我更换主板。19日进行维修，到目前为止尚未回复我维修情况及完成维修的时间。手机损坏期间，曾多次打过客服咨询维修情况，但回复就是长假缺货。试问如果厂家一直缺货，难道手机不要了吗？购买不到2月出现问题，太让人恼火了！