微晶石地面砖质量不合格

本人新房装修，于2014年2月26日与惠州市卡尔文森装饰工程有限公司老板邓汉生签订装修合同，装修类型：包工包料。在上个月去查看装修进度的时候无意中发现地面贴的微晶石瓷砖上面有圆形小洞，经仔细检查有过半的地面砖上都有此类小洞，因此认定该瓷砖属不合格产品。原本是打算要求承包方把问题瓷砖全部拆掉返工，但是考虑到成本巨大且维权不易，与家人协商后作出让步，要求承包方赔偿微晶石瓷砖款，并修复好问题瓷砖。但与承包方多次协商未果，不得不采取投诉的手段，我实在无法理解那种明显存在质量问题的产品为何还能在市场上进行销售，希望有关部门能够及时维护消费者的权益，不胜感激！