天津新东方雅思报名退款问题

2014年4月6日上午在天津新东方报名了雅思5.5、6和6.5三个课程，一共8980元，当时报完因为一些原因就想退掉5.5的课程，报名的人不让退，她说三科一起报有优惠，所以不能退。我想把三个都退掉，然后再报另外两个班，她说不能这么做，但是可以在有人报这个课的时候，把我的转让给要报名的人，我同意以后就走了。可是等到下午我打电话问的时候，她说有人报那个班了，我问她有没有把我的课转让出去，她说没有，找了一堆理由搪塞我。我觉得这种行为分明是欺骗。在我订完暑期的课程时间之后，新东方公司将整个暑期的课程时间全部更改了，我又去了那里一趟改了课的时间。我觉得这样很没有保证，也很受欺骗，所以我不再想上这个课了，我希望退掉。课程是从7月3日开始的，我现在还没有上过课。我希望能通过消费者权益投诉新东方公司这种欺骗消费者的行为，还有订立的享受优惠就算没上课也不能退课的霸王条款。