秦皇岛红星美凯龙西门子消毒柜无法正常使用

本人于2012年10月30日电话通知西门子安装西门子消毒柜的，当时安装完成后并不知道西门子消毒柜有紫外线消毒，商家没有告知，由于家里长期无人居住，消毒柜并无人使用，一直没接通电源，本人于2013年8月想使用消毒柜，消毒柜无法正常工作，通知西门子客服人员上门维修，西门子客服人员2013年9月1日上门维修，第一次来了一个维修师傅，维修师傅说修不了，要回去请教技术人员，9月3日另一维修师傅上门服务，上门检查消毒柜，师傅回复等着吧给你申请备件去了，过几天备件来了给你修复，维修人员并没有告知消毒柜哪里损坏？上门原因损坏？大概在9月中旬备件到达秦皇岛，维修师傅在一次上门维修，拆开消毒柜更换备件，消毒备件更换完毕，消毒柜正常锁机消毒，维修师傅告知消毒紫外线灯为什么不亮以前亮过嘛？本人并不知到有消毒柜紫外线灯！于是师傅检查紫外线灯，第一次说是紫外线灯跳泡烧了，更换备件需要等待，维修人员问我家有这个跳泡吗？我家没有，维修人员告知明天给你买一个安装上吧，等西门子的备件有要等一段时间了，三天后维修人员拿着飞利浦的跳泡上门维修，维修更换后还是不能使用，维修人员在一次解释到紫外线灯管损坏，需要更换，维修人员说回去申请配件，本人多次与西门子客服沟通，西门并无准却答复，今天是2013年9月29日，至今消毒柜在家维修人员拆散，消毒柜没有修复。