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上海威尔士健身会所霸王条款

投诉主题:上海威尔士健身会所霸王条款
投诉目标:上海市长寿路155号6楼威尔士健身会所 投 诉 人:经先生
投诉时间:2013-09-29 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=101142

总体事情经过: 我儿子在9月26日发生事情的经过,下面是他本人的陈述。 在2013年9月26日星期四,在巴黎春天了解了健身房的环境,教练帮我测了体脂含量等,没有其他的说明。 2013年9月27日星期五,在普陀区长寿路巴黎春天店6楼,在威尔士付了款并签订了合约和协议。 2013年9月28日星期六,与威尔士产生纠纷。 2013年9月27日事情具体经过: 进入威尔士大厅,被李姓的销售顾问拉到会客室里讨论,帮我介绍了一些资费的具体情况。后来说是他朋友什么不要了,随后赠送给他,他再把这些都转让给我,最后讨论下来是4年一共是6888元。接着他就拿了刷卡机帮我刷了卡,刷完卡后从柜台打印了合同给我,二话不说就立马让我在合同上签了字(合同上的条款都没给我时间看,也没有指出,个人认为此时经营者应该起到告之的义务,是之后造成的麻烦的根源),签完字说是要帮我办会员卡,让我把照片发给他,并让我在会客厅里等着。 接着,威尔士的一位夏姓男教练出来了,帮我讨论了关于私教的问题,但没有提到这是自愿的(个人认为这也是一个问题所在),因为一开始我以为这私教是健身中的一个必选项目。最后讨论下来是12节课一共4320元,但说这是定金。后来28日过去商量因故要退掉的时候,说要20%-30%的违约金,个人认为这不应该收违约金,因为是意向合约,合约上已写明一个月后开始签订正式合同,因为是意向合约,那只是起一个约定双方义务的作用,而并不具有合同的法律性质,所以不需要违约金。 2013年9月28日事情具体经过(和威尔士发生纠纷): 个人因为身体原因(心脏问题,有医院就医记录),不能参加威尔士的健身系列活动,故要威尔士退钱(6888元+4320元) 威尔士店主和销售经理认为: 6888元的不能退款,若要退款,须支付30%的违约金;(具体内容见协议) 4320元的私教,若要退款,需支付20%-30%的违约金;(具体内容见合约) 个人认为:6888元的协议,因为经营者没有起到事先告知义务就让我签字了(协议中的健康一栏写上了“本人已同意身体健康等没问题,可以参加威尔士的健身运动……”等),也没有给我(消费者)阅读协议的时间而是匆匆就让我(消费者)签了字,并且是先刷卡,再给我一份有健康和违约金等条款的协议进行签字,这两个刷卡和签协议的先后动作也有很大的问题,故个人认为经营者应负一定的责任。 私教的合约因为是意向合约,合约上已写明一个月后开始签订正式合同,个人认为因为是意向合约,那只是起一个约定双方义务的作用,而并不具有合同的法律性质,所以不需要违约金。 问题: 6888元的协议若全额退款是否应付违约金?若要付,比例为多少?是否是协议上规定的30%?(详见协议原件) 4832元的私教意向合约若全额退款是否应付违约金?若要付,比例多少? 下面是我的观点:由于我儿子通过他们的宣传和引诱下,在孩子很想的健身的欲望下,在没有考虑到自身的健康情况与不知他们的有关条例下。一时冲动与他们签下了健身的合同。当然这点是我的孩子在没有具体了解情况下匆忙签下合同,这他也有一定的责任。但是作为商家你有义务在消费者签

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