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博洛尼家装质量问题和拖延订金退换

2013-08-09 15:20:26    北京市    田女士    点击:

我家装修从设计、产品、施工都用的是博洛尼的。之前家里介绍过熟人装修,我怕信不过,坚持选择博洛尼的大品牌去的,就是希望花钱能够图放心。没想到,钱花了不少,30万,结果确实不满意,不是设计风格,而是质量问题。设计,仁者见仁智者见智,虽然设计师没有太多设计,但这个没的说,此处略去。 之前已经找售后解决了2处问题,一个是卫生间台面的水盆洞口开歪了。水龙头、水盆与柜子的中心线对不上,差了5厘米。说白啦就是不对称,我的柜子在尺寸上没有任何特殊要求,只要求对称即可。结果因为台面和柜子歪的,把本应该藏在柜子后面的洗衣机下水管露出来了,这是尺寸下错了。不知是设计错了,还是工厂加工时错了,这个不管了。起码还能用。 第二处,厨房台面板长度不够,致使两个橱柜的侧板没法安装。后来联系了多次客服,只有反映到售后的主任那里才得到有效、快速、稳妥的解决。我是不想再换,因为入住后再裁切弄到家里都是粉尘,太脏了,而且用冰箱挡住也就算了。这两条都是尺寸问题,前后联系解决花了我们很长时间,总是来看,但没结果。平心而论,尺寸出错是美观问题,不是质量问题,博洛尼水平问题。 下面,就是质量问题。1月份工程完工,然后是放味阶段,在此期间木有住人。我7月2日入住,前天8月7日,发现厨房下水漏水。水沿着地面从橱柜下面流出,才发现。补充,我家两人住,不经常做饭,用水量很少。能让水流出来应该有一段时间了。打开橱柜后发现,是下水管与立管的结合处没有打胶!!!没有打胶,不就是插进去就完事了吗?在水平位置上怎么可能不流水呢???为什么拖到今天发帖子?因为,我联系不上工长,我联系不上施工管家,我联系不上博洛尼客服!! 还有一个就是弱电箱。我插网线想上网,把水晶头送到插口里,插口内的装置缩进去了!!缩进去了,根本就没装好!!!这些是隐蔽工程,不在使用一段时间根本发现不了。我不知道家里是否所有的插销都是好使的,我还没有一一试过呢! 另外,有一处,我家跳闸2次。我现在没有发现是什么原因,不好说是与施工有关。但是请大家帮我看看是什么问题。如下:第一次跳闸以为没电了,后来合闸后发现能使就没在意这件事,毕竟现在电网都很好,跳闸出现次数太少,我们年轻没经验就没在意。昨晚他又跳闸了。开着的电器有电冰箱、电视机、电热水器、一台挂式1.5匹空调,还有几盏灯。我家用的都是新买的家电,牌子都还可以吧,A.O.史密斯、索尼、博世之类的,应该不是电器的事情吧?强电箱是工长买的,ABB,分了好几组,空调一组、厨房一组、卫生间一组、主卧一组等等,这样应该是合规吧!具体参数不清楚。请问达人,怎样判断跳闸原因?谢谢大家了。 综上所述,我与博洛尼的合作并不愉快,因为当初为了保留折扣,我家在施工前给博洛尼交了20万,但是后来有一部分没用完,博洛尼一直说可以退,这个态度非常好,但是就是退不出来,因为花了多少钱他们总是算不对!!!算不对!!!这就是小学数学的难度吧。前后从今年1月份竣工到现在8月份,历时7个月啦!!!我家就是100平米,不是豪宅,不是高楼大厦,怎么结算就是算不出来数呢

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