博洛尼商家秒杀不兑现家具

我于2012年6月3日在天津天宇酒店参加科宝博洛尼产品推荐活动，当时在互动秒杀活动时有幸以157元购得厅柜、餐桌、餐椅、茶几四件家具，并由厂家在现场给我开具了盖有钛马赫家居用品贸易（天津）有限公司财务专用章的收据。因为我们小区为期房，尚未入住，当时活动方也口头承诺可以随时提货。而在今年初我们准备提货联系天津博洛尼时却百般推诿，拖延扯皮，直至近日，甚至有负责处理此事人员告诉我说因为我没有家具型号及图片无法提货，还说当时我只是秒杀的单件并非整套，真是颠倒是非啊，当时我秒杀成功后会场都沸腾了，给我开收据时活动方的会计及经理以及其他工作人员都围在一起，还有人起哄要我请客等等，难道是我们讹诈不成？那好，既然我们老百姓拿不出照片证据，那你们拿出来活动时的影像资料啊，大家看看不就都明白了！为什么你们不敢拿出来啊，最后博洛尼又告诉我那个家具就是给我拉过来也不能要了，我就不明白了，明明现场很好的崭新的家具为什么不能用呢？他们还说要不就现金解决，但只给1000（人民币），我倒想问问哪家的一套家具只值1000块钱？何况是博洛尼的品牌？最近我已经连续三次拨打博洛尼总部投诉电话，但迟迟没有相关人员与我联系，也就是说这件事是不是就这么算了？老百姓是惹不起那些大企业的，我抱着最后的希望给3.15投诉，希望这是我们最后的维权净土，急切盼您调查回复。