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京东商城就目前可瑞康二段奶粉不予退货

投诉主题:京东商城就目前可瑞康二段奶粉不予退货
投诉目标:京东商城 投 诉 人:陈女士
投诉时间:2013-08-05 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91236

我于2013年5月期间,在京东商城共计购入奶粉16罐,共计人民币3200.00元整。 8.3号出现可瑞康毒奶粉事件,当即跟京东商城联系,告之目前还没有解决方案,下午电话联系我本人,竟然说:京东出售的不是可瑞康二段,是可瑞佳,是人都知道可瑞康一、二段在中国叫可瑞康,而京东竟然拿这个还咬字眼,简直无语。再后面没有给任何一种解答。 截止今天早上,质检总局都已经出文,建议停止使用一、二段奶粉,电话询问京东,还是说的目前没有解决方案。试问,出了这么大的问题,已经一天了,京东还是 不给任何退货信息。 孩子的问题是天大的问题,其他什么都能忍受,就这个问题不能忍受,出了问题,谁能承担,孩子一辈子的事,谁能承担,京东吗? 希望315能就质检总局和孩子父母的处境来处理这个问题,尽快解决。孩子是国家的希望,而现在正在一步一步的毒害这个希望。。。

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