1.【腾讯拍拍】上海李先生：“双十一在腾讯旗下的拍拍网拍下一部价值2059元的iphone4s手机，商家要求在三十分钟内付款，我用腾讯财付通的快捷支付关联中信银行信用卡支付了这笔款项，但由于双十一银行处理订单太多，当时未能及时付款，三十分钟后拍拍商家关闭交易，但之后中信银行信用卡又扣除了这笔交易的金额2059元。打中信客服说钱已经打给财富通，财富通客服说他们没有收到中信银行打来的钱。
点评：钱财两空。
2.【京东】成都熊先生：“在京东双11活动中抢购了美的空调（4台挂机、1台柜机，金额共计约15000元），并成功生成订单。但京东在没有通知我的情况下擅自取消该订单。我于11月14日发现该情况，并电话与京东沟通此事，京东电话服务人员告知说系统认为我是恶意下单，故取消该订单。但是我在11日还订购了电视、冰箱、洗衣机等家电，以上订单京东并没有取消。”
点评：从中作梗。
3.【上品折扣】北京万女士：“在上品折扣网买的东西一共784元，用支付宝支付，提醒支付成功。可是上品折扣网一直说没有收到钱，查询也没有看到我的支付，我把支付交易号给她们他们也说没有收到，上品折扣网的电话就一直打不通，打通了也没有人接。”
点评：莫名其妙。
4.【优衣库】上海陈女士：“双11在淘宝天猫商城优衣库买了很多衣服，拿到货以后发现号码太大想要更换，结果遭到拒绝，说是天猫商城的规定不能予以退换，打电话给天猫的客服，说还是要和商家沟通解决，现在接连几天的沟通无果，本人觉得这个规定既不合理也不合法。”
点评：无视三包。
5.【顺丰优选】北京张女士：“顺风优选在线付款了，付款后两天还没动静，然后今天早上发现多种商品降价，并且货物还没出库，打400电话很多次打通，打电话说要求取消订单，把我在线支付过的货款退回；客服说取消不掉，也不退款。我说那我不要了我要拒收，客服说那也不退钱，已经支付过的。那我要求把降价商品补偿差价，甚至都没要求补偿现金，补偿自己的优惠券都成，结果顺风优选还不同意。
点评：强买强卖。
6.【韵达快递】陕西何先生：“朋友于11月11日从甘肃镇原寄来一部全新三星S4手机、包装完好。于11月13日下午通知取货，到门店自取时现场开封验货发现除了一个空的手机盒、里面空无一物。韵达公司方面迟迟不肯商议解决。”
点评：不翼而飞。
7.【尼康】长沙邹先生：“2013年9月26日购买的D600，快门200次后发现传感器前低通滤镜上出现灰点，自己用气吹吹了，灰点基本上消失；快门800次时检查，又出现了灰点，气吹吹除效果不明显，等到快门上2000次时，灰点多如繁星，气吹根本没有作用，仔细检查，斑点不是灰，是吹不掉的油。”
上海王先生：“买来后一直CMOS掉渣，光圈F8下就清晰可见黑点，上个月去尼康售后要求更换快门组件，更换后问题仍然无法解决，还是出先掉渣情况，官方一直未给出真正的解决方案。”
浙江顾先生：“尼康D600机身内部掉渣，快门只使用了3000左右，严重影响照片质量，没法正常使用。”
点评：源源不断。
8.【松下】河南许先生：“2012年买的松下电视，今年9月突然不能开机，维修人员上门后说配件故障需要申请配件，等了一个月没有动静，打当地服务站的电话查询，服务站说再等，又等了15天还没有消息。打了当时给我修电视的服务人员的电话，维修人员说我的发票不正规，根本没有申请配件。”
点评：强词夺理。
关注产品质量，倡导品质生活。请关注中国质量万里行微信官号！随时随地阅读、更方便的分享。
（微信号：中国质量万里行）
