3月10晚上八点在闵行区莲花站便利店7-eleven，用浦发银行还上一笔广发银行信用卡500元，今天查账，浦发银行500元已经扣除，今天查账，拨打广发银行信用卡中心电话，解释用拉卡拉还账要一个工作日可以到账，今天晚上10点多还是没有还上这笔钱，拨打拉卡拉客服电话，解释竟然是系统更新，这笔钱已经冻结。我认为我只是借助拉卡拉这个平台还这笔钱，他们没有任何理由冻结这笔钱为借口，不把我还上这笔钱，要求退款的时候，竟然还要我找到自助取款机，才能获得验证码才能取得这笔钱。我认为他们在不经过我同意，私自冻结我款项，让我没有及时把款项还上，已经严重的侵犯了消费者的权益，希望315平台能够还我们这些受拉卡拉侵犯的消费者一个公道。。。。。
