2002年因同学在人寿做业务员，碍于面子，我为爱人李**买了人寿“康宁终身保险”。同学在人寿工作期间，每年都是同学及时告知并代为缴费，每次都按时交保费。大约到了2010年左右，同学离职。我问她以后怎么办？她说会有人及时告知，大约2011年确实我在一个业务员的及时告知后又交了一期保费。此后再没任何人通知缴费一事。到去年四、五月份我接到人寿催交保费的电话（后来知道此人叫刘志芬）。来电告诉我：该交保费了。我说：明天就去交。她说：不过，还得给你说，还产生了点滞纳金。我说滞纳金怎么回事？她说已经欠费了。我问：你们怎么从来没人告知我该交保费啊！十多年来我的联系方式：手机和家里固定电话始终没变过，你们为什么没人告诉我该交保费啊！她说我给你看看，我们公司规定：是那个业务员的责任，就有那个人把钱拿出来。后来她给我打电话说：这中间业务员已经换了多次。无法追究是谁的责任，滞纳金只能有你来出。我说：这是你们工作人员不负责任，且公司管理混乱造成。况且，你们保险公司自己能设置自动垫付程序，为什么不能设置一个提醒程序。况且竟然垫付了两年，财务上都没人察觉。你们自己工作失误，还收客户滞纳金，天下哪有这样的道理！后来我也曾到公园路人寿保险公司要求解决，始终无果。今年2014年2月28号我又去那里，要求解决，他们让我打0371-22995937工作人员了解情况后，说马上给我回信，但时至今日，杳无音信。眼眼睁睁看着滞纳金却一天比一天多。 无助……. 恳请315能为我主持公道，免除不合理的滞纳金，维护消费者利益。 此致。谢谢！ 敬礼！ 李咸有妻郭淑珍敬上。 2014年3月5日晚23:32
