美的空调安装人员不愿意安装

买了好几台美的空调，安装人员来了以后，说窗户下留的安装外机的位置小，柜机外机放不进去，我也没法自己爬到外面量，就让他们把架子打到外墙上，室外机放架子上，百般推脱，说不好打，又说过几年架子可能掉下去，要我给写证明，说明如果架子掉下去砸到人是我的责任，我就纳闷了，楼里好多家都是把架子打墙上放外机，同样的安装方式，怎么就美的的还没打就说要掉，另外你装好了我都不会去碰外机，怎么掉下去也赖不到我吧，摆明了不愿意好好给装。另外几个挂机，装好了之后就说加了多长多长的管子，要另付钱，没有当面测量，安装人员看了一眼就说多少多少，一点不正规，3个挂机管子加打俩孔要1000多，快到一个空调的钱了，企业给安装人员留空子，欺瞒消费者，安装人员坐地起价，空调行业的潜规则吗？安装时的各种附加费用实在难以忍受，比如砖墙打第一个孔免费，现在的楼房哪还有砖墙，完全就是偷换概念，另外3米以外的铜管90元一米，先不说90元的价格有多黑，我3个屋子每个都要加2米多，就算房子设计的不合理，也不会100%加管子吧，才3米的免费管子是不是已经脱离实际需要了，希望相关部门能加以重视，维护消费者的权益！！！