投诉主题:夏普液晶电视开机几秒断电 服务监督态度恶劣 | |
投诉目标:夏普液晶电视 | 投 诉 人:伤心先生 |
投诉时间:2014-11-20 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=175966 |
2011年8月自苏宁亦庄开发区店购买夏普lcd-40l x620a电视,曾于2013年5月出现接通电源几秒后,自动断电问题。报修后维修人员上门拉走电视维修10余天送回,解释说系主板损坏,无法维修,等待厂家邮寄主板,故延长了维修时间。今年11月17日,再次出现同样故障,应该也是主板故障,与售后联系,称已过保修,无法提供保修服务。当时维修师傅称同样故障保修两年,与上次维修店联系,称已不再与夏普的合作。后与夏普公司服务监督热线联系021 50301310 态度恶劣,多为推托之词。 夏普也算是大品牌,一直认为质量和服务都应该不错,真让人伤心。保修证上写着主机一年保修;液晶屏,数字信号处理板、高频头、ic集成电路保修三年。也不知道这个主板应归于哪类?