投诉主题:申诉五次维修同一个问题的夏普电视 | |
投诉目标:夏普电视 | 投 诉 人:林先生 |
投诉时间:2014-11-13 | 投诉地区:辽宁省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=174842 |
我是2012年在沈阳中街亚马达电器商场买的夏普液晶电视型号:LCD-40L×440A 序号112915485。 第一次;电视总共坏了五次了,电视开机后屏幕突然黑屏。维修的师傅告诉我可能主板烧了,{当时电视机在和平区]在保修期内,给我修好了,没收费。可是电视不到一年,电视同样出现这个毛病。 第二次; 电视屏幕再次出现故障,而这一次是彻底死机-没有声音,没有图像。我就只好再次报修,我把电视送到沈河区夏普维修站,接待的是金女士,他说过保了,维修需要交费680元,没办法我说可以。{电视在沈河} 第三次 ;沈河夏普维修站杜经理太度非常不好,坏了就修没有任何办法。电视修好了,还不到3个星期电视开不了机了。{电视在和平}这次是沈河的维修的人到我们和平太原街店把这台坏的电视机取走。每次修都在2个月左右。 第四次;还是坏,不到1个月,经初步检测认定,故障和以前一样,开不开机。我多次要求不要在修啦,要求更换主板,我打电话一问,才知道维修点修不了,发回总部,一直在等待总部发配件过来修,最少20多天。最后更换一个新的,我也不知道换的是新的还是旧的,我把电视机从和平区拉到沈河区最后更换一个新的,【有图为证】可是不到1个半个月又坏了,多少次投诉无门,这么折腾消费者,强烈要求法律援助。 第五次;又是不开机还和上次4次的问题一样。我和沈河区夏普维修站金女士联系,我电视在和平她说必须把电视拉到沈河区才能维修,现在没有人来维修。有问题五次了,还要送去维修推来推去。 原以为花高价买的名牌电视,质量会好一些,可没想到的是夏普电视是“豆腐渣”般的质量和售后。为这一个电视,夏普电视怎么了,夏普电视的售后效率低,更换故障配件少则需要一个多月,多则需要好几个月时间。维修多次都出现一个问题,有图为证,图片为证。多次拔打夏普售后部部(4008981818)什么也解决不了,只有找沈河维修站,投拆无助,为夏普公司不召回这些瑕疵产品、为什么要消费者为有质量问题的产品买单。我恳请夏普公司技术问题专家查一查,待解决。为这么一个电视心都凉了,中国人俗话说【再一再二不在三】,五次了,恳请夏普公司领导解决目前的电视质量问题。