投诉主题:创维电视机售后维修存在乱收费现象 | |
投诉目标:创维 | 投 诉 人:陈先生 |
投诉时间:2014-08-22 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=164837 |
我于2012年7月28日购买了一台创维26S15HM电视机,今年6月初因故障向创维售后服务部报修,6月9日技术人员上门到我家检查了电视机,经初步检测确定是电源板的故障,主要是里面有一个型号为D609高压开关管烧坏了,其次是一个米粒大的电阻器和一个没有米粒大的电感器也烧坏了。当我问他们要多少钱时,他们报价是330元,我说:“太贵了,你们可不要太离普了”。其中的一个技工说:“我们不会乱来的,我们公司都是有规定的,其中有80元是上门费,还有70元是维修费,余下的就是材料费”。我想:就这么几个小元件值180元吗?这不明摆着就是乱收费吗?但经过好几轮的导价都没见有商量余地,当时我就拒绝了维修,他们就收了我80元的上门费走了。之后我又多次与创维售后服务部联系,希望能在比较合理的收费范围内帮我修服电视机,但都没结果,至今已两个多月没电视看了。所以我希望315“中国质量万里行”能给予帮助,谢谢!