投诉主题:夏普电视售后问题 | |
投诉目标:夏普 | 投 诉 人:梁先生 |
投诉时间:2014-07-16 | 投诉地区:辽宁省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=158460 |
尊敬的中国质量万里行的工作人员你们好,我作为一名消费者非常的气氛,自我2012年9月购买夏普电视到今年6月16号电视送到夏普电视售后维修,使用了1年多,6月16日到今天7月16日整整1个月维修时间,今天售后说电视送到上海总部维修,没有零件,还需要时间,我对此失去了信心。期间我打了无数次电话都说需要等待。这么大个公司不生产电视吗?没有零件吗?谁会信,欺骗消费者,1万多元的电视,汽运到上海小毛病也被震出大毛病。今天沈阳售后给我回复说给我换台新机器,不过得等15个工作日,这加维修时间,换机器时间接近2个月,我实在等不了了,太欺负消费者了。机器坏是质量问题,不是消费者的问题,我要求尽快换货,或者退货,维修已经失去意义了。网上很多网友对夏普质量问题的投诉我都看了,很后悔买夏普,希望国家能给老百姓做主,修汽车也没有一个月的,修个电视都这么久,气愤之极,忘尽快答复。 夏普电视问题这么多,没有日本人在中国各大媒体向中国消费者道歉,竟然没提出主动为消费者免费维修。经常读报的我至少在媒体没看到关于“夏普液晶电视缺陷,召回维修”之类的报道。我比较愤怒了。 “据了解,夏普等外资品牌在价格战的主力产品上普遍采用低档屏幕、低挡芯片以及省略先进技术等措施来降低成本……,比如在外资品牌中投诉最高的夏普居然达到3.2%,是国内投诉最低的xx品牌的64倍之多”来源:《深圳商报》。依我看网上反映夏普电视问题的很多很多,多数是还不知情,比如我。或者有些知情了也自认倒霉,没有投诉。如果真要都投诉,那么这个投诉率估计就不会是会3.2%,而是32%。 我们中国消费者花近万元甚至好几万元买个“一次性”电视(网上有很多人说就是使用不到十天就出问题),按理电视是耐用消费品,像这样才一年多或使用不到几千小时就出严重故障,电视岂不成了快速消费品了?尤其是夏普公司在出现普遍质量问题、在中国部分省市反映及报道该问题之后,仍然在中国广大地区不公示、不道歉、不赔偿、不维修。难道SHARP电视在日本也这么质量低劣吗?难道SHARP在日本出现重大群体性质量问题也是这样不管“召回”维修吗?中国人消费者好欺骗,好欺侮? 所以,夏普电视问题不单纯是质量问题,而是对中国消费者的严重欺骗、侵权和歧视,是以质次价高的产品掠夺中国人民的财富。日本夏普总公司应该向全中国人道歉!并“召回”所有的问题电视免费维修、更换、甚至退货! 所有夏普液晶电视的受害者,都应站出来控诉所谓“日本原产液晶屏”的夏普电视,有良知的全国各地媒体记者也应搜集当地有关夏普液晶电视问题,有良知的网民也应把这帖子转发各论坛,以扩大影响! 丰田汽车不召回了吗?你夏普出了这么普遍的问题就不该“召回”? 欢迎夏普液晶电视受害者写出自己使用夏普液晶电视的体会以及维修过程,费用,让更多的人了解真相。