投诉主题:夏普80寸液晶电视没用几天出问题 | |
投诉目标:夏普 | 投 诉 人:周先生 |
投诉时间:2014-06-05 | 投诉地区:河北省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=150160 |
4月15号我在淘宝网购买了一台夏普80寸的80lx842a液晶电视,可是电视机没看多长时间就出问题了,打开电视电源灯闪烁,屏幕不亮没反应,我就给夏普售后打电话4000181628,打过电话后,售后说第二天排师傅过来看。 第二天师傅过来了经过检查可能是屏幕和电源板有问题了,也不是很确定,说拉到售后维修。我说好吧,因为马上要过五一了,等过完五一再给拉到售后。等过完5月1,5月8号夏普售后来拉机器走了,我就等消息,大概过了半月一直没有消息,我就给夏普售后打电话问问情况,夏普售后师傅说,电源板和主板都换了还是没有解决问题,现在可以肯定是屏故障了,需要换屏,我说那就换屏吧,可是夏普师傅说厂家没货,我说这么大的厂家居然没有货,说是这款机器停产了,厂家没货,我说那怎么办啊,怎么你得想法解决吧,夏普师傅说问问不行给你申请返厂吧,我说好吧。 过了两天,夏普售后打电话说给你申请换机,这时我很高兴,可是没有几天夏普售后打电说换不了了,我说为什么,售后说换不了机,我说那就给我换屏,他说厂家没货,维修也修不了,说是让我找经销商换机,有这么推卸责任的吗,修不好就不管了,按国家规定维修不好就应该给我换机,现在我真是伤心死了,难受死了,还说把机器给我拉回来。请红网帮我解决这个问题。