| 投诉主题：重庆巴南区鱼洞铜锣湾国美卖的夏普电视有质量问题 | |
| 投诉目标：夏普电视 | 投 诉 人：罗先生 |
| 投诉时间：2014-07-18 | 投诉地区：重庆市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=158823 | |
今年1月中旬购买了一台夏普52寸液晶电视，因无信号一直没有使用，今年7月6号开机使用就在屏幕左侧位置自上而下出现了一条绿线，严重影响观看效果。7月6号联系夏普经销商，开始说给换新机器，但需要联系夏普售后维修站，7月8号打夏普售后热线4008981818报修，夏普售后给安排了本区域的维修人员回复，结果说只能换屏幕，不能换整机，如果换整机就联系经销商，后与经销商联系，经销商改称当时说只能换屏，不是换整机，但属于售后问题，售后分区域，不归他们管，他们去协商。一直到7月19号都没有得到回复，打售后热线才知道，维修站取消了维修单。再次报修，维修站说屏没有货，至少15个工作日，而且态度极度恶劣。后来就再也没有回复，从19号以后几乎每天都打夏普售后热线投诉，每次都说会有人与我联系，但每次都失望。直到今天了还是没等到任何人的回信，不得已只能通过315来维权了。要求很简单，换机、解释、改善服务质量！
