淘宝天猫乐视Tv在规定期限内一直不发货

在淘宝乐视天猫旗舰店定了一台S50ai r，四月二十五号左右预定的，承诺五周后发货，可是到了五月低发信息提示我发货了，可是马上都要六月底还没收到货，打电话给客服一直说给我解决给我结果，可是一天天都过去了，一直没结果。这明显的欺骗我们消费者。很不满意，因为新房子装修好了，现在就等电视了，可是一直没结果。很气愤！希望可以帮我处理这个问题。