| 投诉主题：志高空调室内机风扇断裂 | |
| 投诉目标：志高空调 | 投 诉 人：冷先生 |
| 投诉时间：2014-05-14 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=144154 | |
我4月30日在京东商城买了一个志高挂机，5月3日下午货到签收。联系厂家5月11日上门安装，安装后试机发现室内机风扇断裂，安装前确认包装完好，没有拆开。出现问题后安装人员让我联系京东退换货，我选择退货。京东要求厂家人员免费上门鉴定质量问题，出具鉴定报告，但已经过去3天了，没有任何人员上门检测。期间志高售后给我电话说已经出具报告发给京东了，但京东一直没有收到。5月14日晚上我电话询问志高售后鉴定报告到底有没有给京东，售后答复：必须京东同意退货后他们才能出具鉴定报告！也不同意给换货。 我要投诉志高空调垃圾，质量不合格！售后服务差！要求退货退款！
