国美在线把发票邮错地址 发票丢失拒不重开

2014年4月15日和17日分别购买了苹果（Apple）iPadmini MD528CH/A平板电脑（黑色）（16G）和苹果（APPLE）iPhone5 3G手机（32G）（白色）订单号分别是： 订单编号：4768149587发票邮往地址为沈阳市 订单编号：4743912494（此订单由于第一次使用国美后台，发票邮寄地址是下单后电话沟通客服更改发往沈阳）‍，国美把两个订单发票开在一起发票邮寄地址错了，造成丢失，期间多次联系客服，一直未得到有效解决，时至今日已好几个月了。 购货后，发票迟迟不收到，打过很多次电话，都记不清几次了。6月中旬还打过电话要发票，也没有告诉我开据出来，说是开据发票需要30个工作日，我说我4月中旬买的，现在时间也够了吧，然后就是说帮我催一下财务这块，7月时我还没有收到发票，又打电话给客服，客服说发票邮出去了，我说也没有收到啊后来客服查说是5月末发出去的，不过发江苏去了，这不也闹呢么，我的两个订单发票明细上明确注明公司注册地在沈阳，发票邮寄地址也是沈阳，怎么给我寄错了呢，另外上回电话客服怎么不说呢，好吧让我自己要，我打了好几次电话，最终发票找不到丢了，我又打电话给客服，说明情况，让帮重新开据或是去税务局开据发票丢失证明并把发票记财联复印件给我下，这个事我觉我表述的很清楚，客服说是让财务电话给我，我等啊等，也没有等到，后来打电话问，说是打了，说我把电话挂了，我去，这事我怎么一点都不知道，好吧，我要财务电话不给，说是还会给我打，我等，结果等了好几天，也没有等到，期间只要有未接电话我都打回过去，就怕错过，可是其中没有一个是国美财务的。今天又给客服打电话，结果说是我没有留下唯一联系方式和地址所以财才不方便沟通，都让你们客服说了，我们消费都哪有地方说理去，说是加急给我反馈一下，反馈也不是第一次了，都这么多次，都是扯皮，不能办点实事么，说实话你们国美和京东真没法比，客服的态度有录音，所以可以说是态度好，就是不办事，每次电话过去，订单号查旬，然后就是帮助处理一下，或是加急处理，最后就是不处理，就是等电话。我算明白，国美客服就是事不并已，高高挂起，我还要找多少国美的人，这个事情才会有结果？后期在国美网上看见一个CEO的信箱就写了信，也是扯皮说开丢失证明税务局让登报，登报就登呗，说让购货方去办，我就不明白了责任人这块明显示是国美，国家法律这块也没有声明说发票丢失，登报就是购货去办，他说这是税务局的新规定，什么规定大过法律范畴，他说非说这个事没有解决是因为我们不及积配合，倒打一耙，我在本网站上看到了有完全类似的案例投诉，并得到了有效解决，希望我的问题也能尽快解决，谢谢！