投诉主题:乐视出售s40超级电视后近三天宣布降价 | |
投诉目标:乐视网 | 投 诉 人:江先生 |
投诉时间:2014-07-12 | 投诉地区:山东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=157751 |
我于2014年5月27日在乐视tv官网以1499元+一年乐视会员服务费,全额预定了一台s40超级电视,6月4日乐视商城发货,我于6月10日收到货,第二天(6月11日),乐视官网发布了s40超级电视升级配置的消息,并将售价下调至999元。 收到货第二天即宣布降价并升级配置,乐视并没有主动提出价格保护的措施,作为消费者,我的权益没有得到保护,在发现s40降价的事实后,我在乐视官网联系网络客服,对方没有给予回应,只得致电乐视客服电话4009009000,说明情况后,对方迟迟未给予回复,在再次致电客服后,对方终于回电,表示电子产品更新换代快,降价不给赔偿,而在乐视tv同步在京东商城发售的超级电视系列产品中,京东商城承诺收到货起三十天内可以申请价格保护,并给予赔偿,希望我的投诉能够得到支持,谢谢。