投诉主题: 创维电视一年多主板就坏了 | |
投诉目标:创维集团 | 投 诉 人:任先生 |
投诉时间:2014-07-16 | 投诉地区:黑龙江 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=158465 |
投诉诉求: 维修,更换,解释,免费更换新主板 投诉内容: 我于2013年1月14日在正规家电商场购买的创维42E550E液晶电视,7月12日开机后图像正常,电视发出异响声音很大无法忍受,不受音量调节控制,拨打了服务热线后,维修人员前来进行检修,检修后说主板损坏,需要更换主板.检修费190元,更换主板需要300多元.电视挂墙上,没想到短短一年多主板就坏了,电视花了3900.00多元买的,刚过保修期就要维修,而且修好后只保3个月。我对电视的质量产生了严重质疑!一年多就要换主板,以后还会不会出问题,这质量着实让人担忧。为什么买电视之前发票和保修卡上没有保修的详细说明,厂商没有告知的义务吗?难道消费者买电视之前还必须要学习一下国家有关规定吗?一句主板不属于主要部件就可以逃避责任吗?现向315投诉,要求创维公司免费更换新主板。