投诉主题:长虹ITV820网络电视无法上线 | |
投诉目标:长虹电器 | 投 诉 人:代永芳 |
投诉时间:2014-06-30 | 投诉地区:重庆市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=155235 |
09年底买的长虹ITV820网络电视。当时长虹公司称这款产品是耗资1.5个亿打造了乐教网络平台的高端新品,能“在线”看节目。只要开机,接入宽带网,登陆乐教平台注册乐教的VIP的用户就能畅享里面的至少上1000部电影,5000集电视剧,2000集教育生活资讯节目。二年后电视自动升级,乐教的“在线“菜单变成了”华数“。今年四月开始,华数的节目都不能播。(就是说这款电视的在线功能没有了)询问售后,先说是系统升级,后又说是820系列出现问题,厂家正想法解决,稍后会给消费者一个妥善的处理结果。六月了,仍未解决,多次联系售后未果。最后长虹售后竞然联系不上了。请问像长虹820电视这种情况是否是欺骗了消费者?长虹是否应对此事承担一切后果?