投诉主题:苏宁易购出售的冰箱压缩机一个月就坏了 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:刘家 |
投诉时间:2014-06-16 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152507 |
4月24号买的冰箱6月2号就坏掉了,报修后维修师傅上面检查后诊断为压缩机坏,需要返厂维修,我就拒绝了,原因:压缩机属于冰箱最核心的部件技术应该来说是很成熟的,新机器采用一个多月压缩机就坏掉了 这让我很难相信你们出售品牌冰箱的质量问题。售后拖拖拉拉半个多月一直解决不了问题,其间发过两次预约上门的短信给我但是没有接到任何维修师傅的电话,每次都是我打电话找他们问到底能不能解决的了,回复都是对不起对不起之类的解释,我不需要对不起我需要的是解决问题,机器损坏后满满一冰箱食物全都变质扔了这些损失我就不说了~~~再次强调一下,是压缩机坏了,不是一般故障,我的要求不是无理取闹的,我永远都扯皮不过苏宁客服,希望315能帮我们普通消费者维权。