苏宁易购买的安吉尔净水器有质量问题

    我在今年3月26日在苏宁易购买了一台安吉尔净水器（型号J1105ROB8），在4月10日厂家安装人员安装的，在6月5日用水时发觉水里有异味，然后就打安吉尔400售后电话，第一次打售后说在两个工作日内会有维修人员过来维修，可是等到6月10日还是没人过来维修，没办法再打电话售后又说两个工作日派人员维修，一直等到23日还是没人过来，第三次打售后电话售后告诉我没有我的报修记录，又说给我报上去了，两个工作日会有人上门维修。真是对安吉尔无语了，安装慢售后更慢。到了26日终于有人过来维修了，拆开后维修人员检查后说超滤膜有问题得换超滤膜，换一个超滤膜200元。我说我刚用2个月为什么就会有异味？说明书上说超滤膜2年才用换。维修人员说这个异味是出厂时超滤膜保护液引起的，只能联系厂家或苏宁，如果现在换超滤膜的话是收费的。我就又打电话400电话，售后告诉我超滤膜不在报修范围内，他们也没办法。我又找到苏宁，苏宁也说这个厂家不保修只能自己掏钱换。 我邻居家的净水器用了一年了，滤芯就没换过也没有产生异味，我刚用了2个月不到，就产生了异味明显就是产品质量有问题，可是厂家和苏宁都一句不在报修范围把责任推的干干净净，希望贵单位给予帮助。请安吉尔净水器售后和苏宁给予解释把问题解决