投诉主题:容声冰箱越修越坏 | |
投诉目标:容声冰箱 | 投 诉 人:许艳萍 |
投诉时间:2014-06-28 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=154882 |
在普宁市苏宁电器买了个三层容声冰箱,3年压缩机质保。今年第三年。前后修了5次,每次理由都不同。第一次,焊接了半天,说管道什么什么,也回答不上来个准确。工作了不到一周,又坏了。第二次,说压缩机坏了,等了12天,来了个压缩机。不到三天,冰箱其中一个侧面常温,另一个侧面无法用手去碰,滚烫!!电话容声,又派来那个感觉不知道哪里来的师傅,说没事没事,冰箱是好的,有温度是对的,还硬说冰箱没事就要收30元。终于,冰箱还是坏了,又一次完全不制冷。第三次,他们来了,说氟利昂漏了,充了氟利昂,然后走了。冰箱工作不到24小时,又瘫痪了。第四次,他们来了,一开始说没有氟利昂,然后说管道泄露,最后说,压缩机也坏了。天!这还有完没完?? 我跟他解释,当时跟你们说冰箱烫手成这样是不正常的情况下你们不检修,非说是好的。他说,你到底懂不懂,越烫越好,越烫越对! 我说,如果到苏宁电器,客人摸到这样高温的冰箱,是肯定不会买的。他说,反正这个,就是越高温越好。我们接容声的单子都怕,如果你们打400投诉,容声是不会给我们结账的,我们是白跑的!。。。要提出的是,这家容声售后的承包方,有一个非常丑恶的女人,每次拿起电话就是恐吓和骂我们,说,叫你别打400你非要打400,你破坏了我们的系统!。。。无语。。。她甚至还说,你打400啊,我愿意拖你就拖你。。。 晕死,这是维修人员吗??? 这是容声的脸面吗??? 这冰箱,修不好,我就到苏宁那里去挂牌,贴白标,看看容声到底是要欺负我们老百姓到什么时候!