| 投诉主题：博世洗衣机使用不到半年 电脑板就出问题 | |
| 投诉目标：博世洗衣机 | 投 诉 人：朱霞 |
| 投诉时间：2014-06-04 | 投诉地区：甘肃省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=149767 | |
我于2013年7月21日在兰州国美购买博世洗衣机（WAE24269TI型号），因为是新房刚装修完，买后放于新房内没有使用，直到11月初入住新居才开始使用，但是洗衣机从2014年4月开始就出现了电脑板故障，表现症状为：使用棉标准程序时，程序设定时间为1:07,即就是1小时零7分洗涤结束，但是在进行到58分时，洗衣程序自动跳转到37分，次次如此，找来售后检查完说要更换电脑板。 如果是使用了两三年的洗衣机，要更换电脑板我觉得倒也可以接受，但是仅仅用了半年的所谓高大上品牌的博世洗衣机，居然出现这样致命的质量问题，让人难以理解和不安，当初购买这款洗衣机就是因为觉得博世品牌好，质量有保障，未曾想原来所谓的欧洲标准、强势品牌、国际质量认证的博世洗衣机，在电脑板这样核心的部件上在如此短的时间内出现了问题，我一度怀疑我在国美买的是假货？？？ 在与博世电器的统一售后400-8855888的投诉接线员联系时，代号为8201的售后顾问小姐语气之冷淡、气质之冷艳，瞬间让我觉得我买博世家电就是个错误，而电脑板这样核心的部件出了问题，对方依然是毫无动容，企业雇这样的员工做投诉顾问，只会自毁品牌！ 如果是洗衣机的滚筒、皮带、转轮出了问题，更换部件我也没有意见，但是如此核心的电脑板出了问题，试问哪个用户会同意只换电脑板？希望博世这样的高端品牌能 给我一个满意的答复，能够直接换整机，并劝各位预备买冰洗的亲们，以后面对国外品牌还是需要冷静，我娘家的海尔用了10年了，都好好的，我为我盲目崇拜洋品牌感到耻辱！
