国美在线 空调拖延安装

    6月1日在“国美在线”购买2部空调，总价3338元，6月4日收到货，6月6号拨打电话询问安装情况，第一次客服说48小时内有师傅电话联系预约时间；48小时后咨询客户，就拖延说是72小时，又等了；第三次咨询客服，说师傅忙，要3-5天内才预约安装，5天后咨询客服，说帮我处理，24小时内给我回复，无果后，第二天询问客服，又是24小时内回复，辗转数次，至今无果，近半个月过去了，申请退货，客服说要自己承担退货的运费，我想问一下，你们这样的售后，怎么还不倒闭？ 是我主观不想要的吗？ 如果当初说是只送货，不包安装，早说，我6月4号当天就找人来安装，广东6月份的天气，你们无法了解吗？国美投诉电话无数次无果，特此投诉，希望看到的人引以为戒。