投诉主题:国美在线不开发票 货物破损维权无门 | |
投诉目标:国美在线 | 投 诉 人:邓启建 |
投诉时间:2014-06-15 | 投诉地区:福建省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152290 |
收到货物后联系客服,说明没有收到发票,电池仓都是裂开的。客服说要当着送货的就说清楚,可是邮政的送货正是在工厂上班时间,能去验货吗。下班后拿回家里,包装箱打开后,发现没有发票,电池仓也是破的。那几天电脑坏了,上班没时间去修,上不了网就没有联系客服。 两天后修好电脑联系客服,说明没有发票,电池仓是破的,客服说为什么没有在48小时内提出来呢?那都7天包退换的,才72个小时就不认帐的。后面说了好多好话才答应帮助处理,可是这一等,一个多月没有结果。 强烈要求补开发票,更换新的遥控器,还我们一个公道。