TCL液晶电视质量问题

    我于2012-11-25在国美购买一台TCL液晶电视L43F3390A-3D.2014-6-19下午我在关电视时,发现遥控器不能操作，我换了电池后还不能用。我又用手动操作电视，还是不能控制电视。只能拔电源才能关闭电视。于是我就给TCL热线4008123456去电话，服务员告知我遥控器、开关不是主要部件只保修1年。服务员说维修要有费用。我对此有异议，我认为没有开关就无法看电视。服务员告诉我他们的工程师会上门与我联系，可至今没有TCL工作人员上门。只是其间有一名说是TCL维修人员打电话来问我情况，我告诉他现状，他直接说要换开关电路板，需要材料费300元，维修费270-300元。我不明白他看也没看电视就说电路板坏了，这使我感到TCL的电路板质量有问题。后来我对收费过高提出异议，他就告诉我这毛病修不修无所谓，让我换一个有开关的电源，用关闭电源来控制电视。通过与维修人员的电话，维修人负告诉我开关、遥控的毛病很常见，这更让我深信TCL开关有质量问题，我希望TCL能给我一个满意的解决。