| 投诉主题：海尔承诺免费保修不兑现 | |
| 投诉目标：海尔集团 | 投 诉 人：杨光 |
| 投诉时间：2014-06-05 | 投诉地区：安徽省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=150097 | |
我于2010年买的海尔电热水器，厂家承诺免费保修8年，今年4月份发现箱体漏水，就打了售后电话，售后上门检查确认了，却一拖再拖，找各种理由让我等待。我等了一个多月一直到前几天又在网上报修，今天又给我打电话说要我必须花钱换新的。说厂家没配件。要是这样的话，承诺免费保修8年算是什么呢？我打4006999999 一直没人接，又打总部电话0532-88938987几遍都没人接听，都是在下午3点多工作时间打的。我想问海尔怎么了？？？
