投诉主题:海尔产品质量次 售后无人处理 欺骗用户 | |
投诉目标:海尔 | 投 诉 人:郭蓝泽 |
投诉时间:2014-06-08 | 投诉地区:黑龙江 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=150615 |
在2013年12月29日在黑龙江香坊区黑天鹅买的海尔冰箱,但由于没有货,在2014年1月中旬才送货,新房装修放味,没人住,冰箱也没有,在2014年5月中旬搬家,发现冰箱冷藏不好使,出差回来发现冰箱里的东西都臭了,6月2日联系海尔4006999999售后,安排售后人员上门,是冷冻管坏了,新冰箱(保护膜还在)要求换新,售后告诉我这个型号没有了,让我补差价,我同意了,6月6日售后来电话告诉我最晚6月8日给我送新冰箱,结果6月8日我与售后联系,售后又告诉没审批,欺骗用户,我问6月6日告诉已OK了,现在怎么又不行了,告诉我6月6日告诉错了,在于4006999999售后联系,就一直没人管了。