| 投诉主题：海尔洗衣机售后服务差 机器出厂就是坏的 | |
| 投诉目标：海尔 | 投 诉 人：杨欣 |
| 投诉时间：2014-06-09 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151077 | |
本人在当地国美电器购买海尔洗衣机水晶系列XQG80-HBD1626，买回来后放在家里等装修好了以后用的时候，楼下投诉我才知道我家洗衣机漏水。我打了售后，修了,不漏水了，可是我家洗衣液和柔顺剂不自动添加这个问题一直修不好。明明里面有洗衣液，可是机器叫个不停，要求添加。师傅上门修了4次，修不好，打海尔售后电话，每次都说第二天有相关部门负责人联系我，可是到了后来就没有人回电话。 我想对海尔说： 1、洗衣机怎么出厂的，严重的漏水也检查不出来。 2、修不好的机器为何不给我解决方法，想让我修到保修期结束吗？ 3、打了售后电话就知道登记，为何没有你们的相关部门负责人给我回电话? 我觉得国产货应该有很好的售后和质量，为何海尔公司如此不重视客户，如此不严抓质量。你的机器达不到宣传的效果，就不要欺诈消费者。 谢谢315给我这个投诉的机会！
