投诉主题:国美电器出售的海尔空调有质量问题 | |
投诉目标:国美电器 | 投 诉 人:薛干贵 |
投诉时间:2014-06-25 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=154356 |
2014.6.4在深圳龙华国美购买了一台海尔KFR-26G/07NKA22A变频无氟空调,说好7号送货8号安装,可是送货拖到9号不说,安装更加夸张,拖到12号,期间一直说,今天会来,今天会来,害我足足请了四天假,中途想过退货,但是发票是6.4号的,已经过来一礼拜无条件退货期。12号安装好的空调15号夜间直接把我一家给热醒了,起来发现室内外温度是一样的,空调吹出来的就是自然风,热的要命,大海尔客服电话,告知半个小时后在启动,按照要求,半小时后还是没有制冷,在打电话,告知明天安排人过来修,好吧,有请了1天假期在家等修空调,师傅来了以后告知说雪种没有了,当时我就纳闷,这新买的空调怎么就没有雪种了,我们非专业,师傅说怎样我们就且当做怎样吧,6.21号,我的空调再次不制冷了,直接打了师傅的手机,被告知过两天上门再次修理,6.24号师傅再次上门维修,用了一晚再次坏了,新买的空调,一个月内三次坏掉,我们根本没有办法在使用,现在他们给的回复就是修,请问这样的一台空调还有修理的价值吗?希望给我们做主,还消费者公道.