格力空调安装未抽真空

    2012年购买格力1.5匹空调kfr-35gw，安装工人安装后未给抽真空，只做了排空气，导致制冷效果差，一个晚上耗电量高达13度，只能当充当1匹空调使用。在2012年有作制冷效果与耗电量大的投诉，被推脱到使用空间面积大上(20平米左右)。昨天经朋友解释抽真空后才知原因，今天投诉到其客服，推脱2012年安装的空调，到现在才投诉，指责我们自己未认真阅读说明书，并要求我们拿出未抽真空证明。2012年安装的时候，我全程都在旁边，有听到只有排气'叱'的一声响，未作抽真空。