我是3.2号在京东商城买了TCL的液晶电视，然候4月底的饿时候电视菜单栏出现闪屏，立即联系卖家，卖家说尽快处理，然后两天后派了当地的维修人员上门检查调试，维修人员调试的第二天电视机按了菜单栏就自动关机，又打了维修人员电话，维修人员说是主板坏了要返厂换，维修人员就把主板坏了，拿去换，大概是五月底的时候把主板拿来装上说是好了，维修人员就走了，后来自己看的时候发现依然是按了菜单键就关机，就直接打了维修人员电话，第二天维修人员就把电视一起带走了说是去厂家换主板，又是半个月之后，维修人员打来电话说换了主板依然是坏的，现在电视依然在维修人员那里，不知道要怎么解决，6.5号我打了4008123456的客服电话，客服说24小时售后服务部给我回复，结果没有回复，6.6号又打，又是24小时回复，然后我就每天打一个，他们的客服每天都说24小时回复，结果直到今天10号了，我依然没哟收到任何关于售后的回复？早上就打了4008123456询问，没有任何关于这5天5个24小时没有给我回复的答案，我问现在要怎么解决，他们说是厂家没有我们电视所需的配件，等配件一到就立即给我答复，然后我问配件什么时候到，他们说不确定，然后给我了武汉服务部电话让我问，我问了之后武汉服务部也是同样的说法，（难道厂家倒闭了，连配件都一个没有了，很匪夷所思）说本周内配件到了给我回复，我现在也不知道能不能等到回复了！他们一而再再而三的拖延时间，从4月底一直到现在六月份，精疲力尽了！原来说同一零件修了三次可以换，现在又诸多借口不给换，现在我该怎么办
