TCL空调质量问题不出具质量检测单给予退货

2014-06-11 11:38 广东省周芃点击:次

投诉主题：TCL空调质量问题不出具质量检测单给予退货
投诉目标：TCL	投诉人：周芃
投诉时间：2014-06-11	投诉地区：广东省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151461

在国美在线购买了一款TCL钛金变频空调，但装好后发现外机运行异常，声音非常大，在国美在线提交退货被要求持有TCL质量检测单，电话至TCL客服安排人员上门检测，工作人员上门后，承认空调确实不正常，但被告知能制冷就行，到时坏了再找TCL保修，不给开具质量检测单，国美与TCL两家公司均态度强硬，互相推脱，把责任推至一边让消费者自己承受产品不合格带来的损失