TCL产品质量问题 买单的居然是消费者

投诉主题：TCL产品质量问题 买单的居然是消费者
投诉目标：TCL集团	投 诉 人：
投诉时间：2014-06-12	投诉地区：
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151716

    本人2013年12月在TCL淘宝天猫旗舰店购买了型号为L46E5610A-3D的液晶彩电，但在五月份观看时，发现电视四角等部位，漏光严重，联系TCL售后维修，售后在5月20日上门拿走了电视，5月25时送回时发现问题根本没有改善，售后工作人员建议换机，但是同型号的仓库没有库存，建议更换其它型号，但要加700块钱，当时没有答应，要求工作人员维修，要么更换同型号，要么只加500块。后来事情一直没有下文，本人拨打了12315，但一直没有处理结果，事情拖着也不是办法，于是同意加700，更换了新的电视，6月12日新电视送上门，但是由于我家电视柜最大只能放下46寸的，新电视48的，需要挂墙上，本人电视支架也有，但是联系TCL安装时，工作人员表示要60元安装费。对此本人十分不满意，本来就是因为TCL问题导致我换的机，我也按照新电视市价，补了差价给你们，你们居然连个小小的安装，都要另外收费，TCL做为一个本土大公司，为何服务这么差。