2014年6月2日再天猫商城 蓝夫佳电器专营店购买 容声友田 BD/BC-110Q 冰柜一台，5日晚上19时左右由顺丰快递送货上门，静放一晚后6日上午十点半开始通电试机，直至下午5点冰柜无任何制冷迹象！通过淘宝工具旺旺与商家联系，商家建议我拨打4006780780 全国联保售后热线！7日上午9点，通过400号码找到了我们当地的售后人员王先生的电话，得到的回复是第一：新机不给修理，都是直接换货的！第二：由于他们内部的合同问题，从今年起，在网上购买的容声友田冰柜是不给保修，修了没有人买单！无奈至极，只能要求天猫商家退货，商家也同意退货，但是一口咬定让我找个80块钱运费的方式退回去，不然就不接受！我已经找了县城最便宜的天天快递咨询过了，快递回复这种大件要按体积收费，发到商家所在地宁波要150元左右的费用！无奈我再去找 蓝夫佳 的人商量，拨打座机电话无人接听，拨打天猫400该店铺的服务热线分机号直接给我说打错了！再通过淘宝旺旺联系卖家对我是爱理不理，一句话，他们只答应80元运费退回！ 淘宝天猫蓝夫佳电器专营店就是故意刁难，明明是自家的机器有严重质量问题，却把所有问题丢给消费者，翻查他们给我发货的运单，物体重量是35kg,运费是280元！试问商家发给消费者的运费是280元，我作为消费者又去哪里找一个只收80元运费的快递公司退货呢？而且此次退货的原因是冰柜不制冷，并非我作为消费者存心找茬，天猫商家蓝夫佳电器专营店的处理方式只是把问题丢给消费者，要么就是不予理睬,此种无良网商的态度另消费者很气氛！
