索尼笔记本维修配件送货拖延

投诉主题：索尼笔记本维修配件送货拖延
投诉目标：索尼	投 诉 人：董晓龙
投诉时间：2014-06-19	投诉地区：江苏省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152874

    （1）索尼VAIO笔记本设计有问题，6月1日在本人没有进行任何异常操作的情况下，发现笔记本左下角的铰链和笔记本的A面脱离，导致笔记本无法正常开合，严重影响使用      （2）索尼维修配件订货信息不明确，且订货周期无法控制，严重拖延影响工作。维修站在6月1日给出的信息是配件15天之内到货，结果6月18日早9点我打电话咨询对方说仍然没有到货，再三追问下对方回复：上海方面回复到货日期7月1日。已经严重超出了对方给出的原始日期，且严重影响本人后续的工作日程安排。    要求：       （1）尽快(6月20日前)进行配件的配送并安排维修       （2）如（1）无法完成，安排相关的配件转到北京的维修点进行维护       （3）如（1）、（2）均无法完成，请安排退还维修时交的定金