美的售后安装不规范

投诉主题：美的售后安装不规范
投诉目标：美的	投 诉 人：吴高春
投诉时间：2014-06-23	投诉地区：湖北省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=154079

    我在2014.06.14日于宜都薄利电器购买了一款美的全直流变频空调KFR-35GW/BP3DN1Y-LE(2),在第一次预约安装时由于安装人员没带必要的安装工具被本人拒绝安装，第二次联系美的售后希望就近售后安装。结果来了两个师傅，还是没有带齐必须的安装工具（真空泵和压力表，只带了真空泵），因为和其中一人较为熟悉因情面问题没有拒绝安装，但是在安装过程中发现整个过程极为不规范，具体表现在，抽真空后仅仅检漏用了不到一分钟的时间，因为没有带压力表，无法确认是否保压。检漏结束后在没有卸下真空泵前，我看见工人同时全部打开了液管和气管（先开的液管阀），然后才卸下真空泵，我就这种情况提出异议，安装工人和我做出他认为的解释后间隔约1分钟才给外机带上所有的螺帽。这种情况和我在网上看的全直流变频空调抽真空操作安全指南过程完全不同，鉴于此怀疑空调外机已受损失去本应具有的制冷能力，因为抽真空不规范问题只有在一年后才会出现，现要求给予换全新未开封外机。