万和燃气热水器一直不给于维修

2014-06-10 13:32 浙江省俞波罗点击:次

投诉主题：万和燃气热水器一直不给于维修
投诉目标：万和燃气热水器	投诉人：俞波罗
投诉时间：2014-06-10	投诉地区：浙江省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151236

我家2011年买的万和燃气热水器与14年5月20号左右坏了，之后联系万和客服，说是会给我安排维修，结果等了2天没有任何消息，在打电话，后来拍了一个技术员过来，看了一下说是主板还是什么东西坏了，要总部发部件过来换，我问该技术员什么时候可以发过来，他说不知道，之后回去了。然后我等了几天，又打给万和客服，说明了情况，万和客服说会帮我处理的，结果依然是没有消息，之后陷入循环，过几天打一个电话，继续说会帮我处理，每次都是一个说辞，但是没有之后都没有任何处理和消息的。希望315平台能帮我处理一下这个问题，让他们过来帮我维修。