4月30日，我在五星电器买一台LED50K680X3DU海信电视，价格5119元，附发票。5月6日送货，售后要50元开箱费，我们没同意。我们询问五星电器销售员尤凤，说售后想要钱，她叫我们自己开箱，没什事的，有什么事五星替你解决。7日下午我们倍加小心的开箱(有开箱视频)。8日上午检查发现屏幕出现3个亮点，打电话反映到五星电器尤凤，她让我们打4006111111，直到下午泗阳售后回电话，张口就要收取上门费，我们不理解，继续找五星，后来才有人上门。粗略一看后就说是人为的，连质检单都不开，甩头就走了，我们没有与他作无知的理论，但很生气。继续找前后有8天，五星电器尤凤回话，换机必须要给售后500元。在此期间，看电视还出现2次重启现象。五星电器商店正装修，无法找人，就多次打电话找到五星电器负责人王经理反映，手机13815751***，只说与售后协商，嗯嗯两句就没有下句。这种不作为有损五星电器形象的行为，让我们失望，他是否与售后有利益关系就不得而知了。当电视出现“应用商店”无法更新时，我们打电话咨询尤凤，她张口第一句话就是，你家电视怎么那么多毛病，旁人家怎么没有。5月21日电视又出现“百度电视云”无法打开，再也不敢打电话反映了。真是投诉无门了，失望伤心到极点。我们认准海信是大品牌，已经购买三台电视。但这台电视出现问题，说明是有瑕疵的电视，我们按正常渠道反映问题，所受到的打击无法让人忍受。五星电器、海信售后的所作所为，张口闭口都要钱，电视有毛病全是顾客的，难道我们没事干，专门搞坏电视找商家麻烦。这是拿钱是买电视吗？我感觉是买堵，买气受。太气人了，买电视时候什么都能承诺，就差没喊娘。电视卖出就与顾客反目成仇，如此让我们信任的五星商场，如此销售态度，拿了我们的血汗钱，昧着良心卖瑕疵电视，与售后利益勾结，这样来忽悠顾客，来欺骗顾客，真让人心寒。此经历告诉大家—个事实，五星电器不可信，五星电器里卖海信的人员素质之差更是让人难以忍受，泗阳海信售后更是“认钱作父”，没有给钱拒绝一切售后服务。
